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技术支持

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技术支持级别

 
基本技术支持
金牌技术支持
白金技术支持
全程托管代维
远程桌面管理权限
咨询反馈快速响应
24/7技术支持
免费人工重启
硬件问题解决
常用软件问题解决
服务器安全加固
反病毒保护
安全更新+补丁
网站入侵防护
网站挂马清理
安装软件防火墙
网站内容管理(上传及局部小修改)
全程托管代维护
服务器数据备份
月付价格
免费
288元/月免费
588元/月
1288元/月

基本技术支持:

服务器均含基本技术支持,这是免费的。基本技术支持包括为用户解决服务器硬件故障、服务器无法联网、服务器远程桌面被关闭等问题,在服务器能联网的情况下其它问题由用户自主解决。

在服务器上架时,我们可为用户免费预装一次常用软件,但对于日常使用中常用软件出现的问题由用户自行解决。

金牌技术支持:

在包含基本技术支持的基础上,金牌技术支持为用户服务器操作系统提供安全加固、反病毒保护,并负责为用户解决日常软件运行及使用问题。常用软件损坏、无法正常运行或被用户误操作卸载等情况均可联系售后工作人员免费重装常用软件。

白金技术支持:

服务器安全加固虽可杜绝服务器系统权限被获取,但是当用户向服务器上传了存在漏洞的网站程序时,网站程序可能会遭到入侵和修改。白金技术支持为网站存在漏洞、网站被入侵、网站被挂马的用户提供网站入侵防护及挂马清理,并为用户提供IIS防火墙,最大限度的确保用户网站和服务器的安全。

全程托管代维:

如果您需要更全面、更周到、更安全、更专业的服务器管理服务,那全程托管代维是您的理想选择。选择全程托管代维,您将无需再雇佣服务器管理人员,我们会为您配备经验丰富的专业服务器管理人员。

全程代维服务包括服务器常用软件安装、安全加固、反病毒保护、系统安全更新、网站入侵/挂马防护等,为用户免费安装IIS防火墙,协助用户完成网站的上传及日常网站局部的小修改,并为用户提供服务器数据每周备份(其它级别技术支持的用户需自行备份服务器数据)。

*上述增值技术支持仅对50站点以下企业、个人服务器提供,虚拟主机服务器请联系销售人员协商价格。